Trocas e Devoluções

Visando a sua total satisfação, você poderá realizar uma troca de acordo com as regras abaixo, conforme o Código de Defesa do Consumidor:

A troca por desistência deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, desde que o mesmo não tenha sido usado;

A embalagem deverá estar intacta, sem qualquer tipo de dano;

Para defeito de fabricação, o prazo de troca é de 30 (trinta) dias, a partir do recebimento do produto;

Não trocaremos produtos que apresentarem evidente mau uso. Os produtos devem conter todos os acessórios, peças e embalagem original;

O reembolso será realizado por nós em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do momento que seja feito o pedido pelo cliente;

No caso de produto defeituoso ou com problemas causados durante o transporte do produto, o frete da devolução será por nossa conta. Nos casos de troca ou devolução por motivo de desistência da compra, insatisfação ou caso o cliente tenha escolhido o seu produto erroneamente, a despesa do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

Você deve entrar em contato através de e-mail ([email protected]), ou telefones (47) 3065-1450 e 98837-9916 para solicitar a troca ou devolução do produto.

Obrigada por escolher a Sagrada Perfumaria :)